บริการ

เรารักษาบริการและระบบสนับสนุนที่สมบูรณ์เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพของอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ตลอดอายุการใช้งาน

ระยะเวลาการรับประกันเริ่มต้นเมื่อเสร็จสิ้นการติดตั้งและทดสอบการใช้งาน ในกรณีที่การติดตั้งเกิดความล่าช้ามากกว่า 90 วันหลังจากการจัดส่งตามคำขอของลูกค้า ระยะเวลาการรับประกันจะเริ่มนับจากวันที่จัดส่ง

ทีมงานของเราให้การสนับสนุนก่อนการขาย-ตามโครงการเพื่อช่วยให้ลูกค้าระบุโซลูชันอุปกรณ์ที่เหมาะสมและคุ้มค่าที่สุด-สำหรับการดำเนินงานของพวกเขา

บริการต่างๆ ได้แก่ การเตรียมใบเสนอราคา การวิเคราะห์ต้นทุนเบื้องต้น คำแนะนำในการเลือกอุปกรณ์ การประเมินทางวิศวกรรม โซลูชันการปฏิบัติงานอ้างอิง การสนับสนุนการฝึกอบรมทางเทคนิค และการออกแบบอุปกรณ์ที่ปรับแต่งตามความต้องการของโครงการ

เราให้การสนับสนุนหลังการขาย-อย่างทันท่วงทีและปฏิบัติได้จริงผ่านความช่วยเหลือระยะไกล คำแนะนำในการเริ่มต้นใช้งาน การให้คำปรึกษาด้านเทคนิค และการติดตามผลลูกค้าเป็นประจำ- ซึ่งช่วยให้ลูกค้ารักษาการทำงานของอุปกรณ์ให้มีเสถียรภาพและมีประสิทธิภาพ

เมื่อปัญหาทางเทคนิคไม่สามารถแก้ไขได้จากระยะไกล -บริการตรวจสอบและซ่อมแซมนอกสถานที่อาจได้รับการจัดการตามข้อกำหนดจริงของโครงการ การปรับเปลี่ยนและมาตรการแก้ไขตามสมควรอาจถูกนำมาใช้ในกรณีที่จำเป็นเพื่อฟื้นฟูประสิทธิภาพของอุปกรณ์ตามปกติ

ในกรณีที่จำเป็น สามารถประสานงานอะไหล่และวัสดุที่เกี่ยวข้องได้ตามขอบเขตการบริการที่ตกลงกันไว้และสภาพการทำงานจริง

การสนับสนุนอาจทำได้ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล - การวินิจฉัยระยะไกล - บริการถึงสถานที่ หรือการจัดส่งอะไหล่ ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหาและข้อกำหนดของโครงการ